Politica de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Responsable: YARCE ELECTRICIDAD Y ENERGIA SOLAR. Ciudad de operacion: Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo de contacto: contacto@yarceelectricidad.com. Telefono/WhatsApp: +57 311 615 7459.

Datos que podemos recolectar

Podemos recolectar nombre, telefono, correo electronico, ciudad, barrio, tipo de servicio solicitado, descripcion del proyecto y datos tecnicos necesarios para preparar una cotizacion, coordinar una visita o prestar un servicio.

Finalidades

• Atender solicitudes de informacion, cotizacion, diagnostico, instalacion, mantenimiento o soporte.
• Contactar al titular por llamada, WhatsApp, SMS o correo electronico para gestionar su solicitud.
• Coordinar visitas tecnicas, confirmar datos del proyecto y hacer seguimiento comercial o posventa.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y de seguridad aplicables.

Base normativa

El tratamiento se realiza conforme a la Constitucion Politica de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorizacion, ser informado sobre el uso de tus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorizacion y solicitar la supresion de tus datos cuando proceda.

Canal para consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@yarceelectricidad.com o contactando al WhatsApp +57 311 615 7459. La solicitud debe incluir nombre completo, medio de respuesta, descripcion clara de la peticion y documentos de soporte si aplica.

Conservacion y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales o defensa de derechos. Aplicaremos medidas razonables administrativas, tecnicas y organizacionales para proteger la informacion contra acceso, perdida, uso o divulgacion no autorizada.

Autorizacion

Al enviar informacion por los canales de contacto del sitio, autorizas el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta politica.